ソフト＆サポートナビゲータ起動後に表示がでない

NEC／windows7のOUTLOOKを利用しています。いつもは、ソフト＆サポートナビゲータを起動してから、OUTLOOKを起動するのですが、ソフトナビゲータ自体の表示がでないのです。ちなみに、起動はされてるみたいで、右クリックしての他の質問には、「表示画面参照」と指示されるのです。再起動しても同じ状況で困っています。