マイクロソフトオフィス2010で外字の表示

ウインドウズ7とオフィス2010の組み合わせです。 外字を作って使っているのですが，IMEパッドにも文章にも違う文字が出て来る時があります。 特にどのタイミングで，という訳でもないようです。 内容をよく確認しないとプリントしてから気づくこともあり，とても不便を感じていますし，入力できない状態の時もあります。 同じ文章を何度も開く・保存繰り返す使い方をしています。 外字が，IMEパッドで置きかわってしまう現象の対策を教えてください。